Liittymä on helppo tilata mutta vaikeampi irtisanoa – ”Pitäisi tehdä kuluttajalle mahdollisimman helpoksi”
Lain mukaan kuluttajalla on oikeus irtisanoa netti- tai puhelinliittymä suullisesti tai kirjallisesti.
Puhelin- tai nettiliittymän tilaaminen operaattorien verkkosivuilta on nykyään yhtä helppoa kuin mikä tahansa verkkokaupassa asiointi. Yksi klikkaus ja 5g-puhelinliittymä siirtyy ostoskoriin. Tunnistautuminen ja tilauksen vahvistaminen, muuta ei tarvita.
Liittymän irtisanominen ei ole sen sijaan yhtä helppoa. Se edellyttää usein yhteydenottoa operaattorin asiakaspalveluun. Esimerkiksi DNA:lla liittymää ei voi irtisanoa itsepalveluna lainkaan.
Jatka lukemista
Selvitimme olennaisen puolestasi, jotta voit tehdä parempia valintoja. Lukijoiden tuella tuotettua puolueetonta ja asiantuntevaa tietoa.
Osta pääsy tähän sisältöön tai tilaa Kuluttaja.
4G
5G
Internet
internetliittymä
internetyhteys
Irtisanominen
Laajakaista
Liittymä
liittymäsopimus
mobiilidatayhteys
mobiililaajakaista
Puhelinliittymä
sopimus
