Kuluttajariitalautakunta muutti ratkaisukäytäntöään: asiakkaan ei nyt tarvinnutkaan osallistua korjauskustannuksiin
Kuluttajariitalautakunta teki täysistunnossaan aiemmasta ratkaisukäytännöstä poikkeavan päätöksen, jonka mukaan autoliike oli vastuussa kaikista korjauskustannuksista. Asiakkaan ei tarvinnut aiemmasta poiketen osallistua korjauskustannuksiin lainkaan.
RIITA
Asiakas osti autoliikkeestä kolmisen vuotta vanhan sähköauton, jolla oli ajettu 55 000 kilometriä. Kauppahinta oli 42 538 euroa. Noin puoli vuotta ja 8 000 kilometriä kaupanteon jälkeen autoon tuli vakava sähköhäiriö ja sen sähkömoottori jouduttiin vaihtamaan, koska sinne oli ajan saatossa vuotanut jäähdytinnestettä.
Korjauksen kokonaiskustannus oli 7 448 euroa, josta valmistaja korvasi materiaalien osuuden eli 4 805 euroa. Asiakkaan maksettavaksi jäi puolet korjauskuluista eli noin 1 308 euroa. Hän vaati auton myyjää korvaamaan asennuskulut kokonaisuudessaan.
Myyjä kiisti vaatimuksen. Se suostui korvaamaan asennuskuluista vain 50 prosenttia, koska auto tuli korjauksen myötä iältään ja ajomäärältään vastaavia autoja parempaan kuntoon ja asiakas sai näin ollen asiassa hyötyä.
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
autot
Ratkaisuja riitoihin
