Nextory sulki asiakkaansa ”rajattoman” tilin liiallisen käytön takia
Kuluttajariitalautakunnan asiantuntijan mukaan kyseessä on sopimusrikkomus. Kuluttajat voivat hakea Nextorylta hyvitystä siltä sopimusajalta, jolloin käyttöä rajoitetaan vastoin sopimusta.
E-kirjoja ja äänikirjoja tarjoavan Nextoryn suomalainen käyttäjä koki helmikuussa yllätyksen, kun hänen tilinsä suljettiin ilman ennakkovaroitusta. Hänellä oli palvelussa neljän profiilin unlimited-tilaus.
Syy oli vielä yllättävämpi. Nextory vastasi asiakkaalle, että sen käyttöehdoissa on otettu käyttöön reilun käytön periaate ja asiakkaan tiliä on rajoitettu ”palvelun liiallisen tai väärinkäytön vuoksi”.
käyttäjäehdot
käyttöehdot
Kuluttajariitalautakunta
Markkinointi
Nextory
rajaton lukuoikeus
tilausehdot
