Lukijakysymys: Miksi pankki ei poista luvattomia katevarauksia?

Julkaistu: 24.05.2022

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Asiakkaan luottokortin numero joutui vääriin käsiin, ja tilillä näkyi katevarauksia. Asiakas olisi halunnut poistaa varaukset, mutta se ei onnistunut.

Kumppanillani on Danske Bankin luottokortti, jonka numero joutui vääriin käsiin. Sen avulla tehtailtiin luvattomia katevarauksia tilille. Ne eivät vaatineet vahvaa tunnistautumista.

Dansken virkailija sanoi, että varauksia ei poisteta, koska tämä ei ole pankin käytäntö. Teknisesti se olisi kuitenkin mahdollista. Asiakkaan pitää odottaa, että varat lähtevät, ja sen jälkeen tehdä rikosilmoitus. Miten on mahdollista, että asiakkaan rahat eivät ole turvassa pankkitilillä? Rahojen takaisin maksulle pankki ei anna mitään määräaikaa.