5 kysymystä: Mitä palvelunumero saa maksaa?
Julkaistu:
27.07.2022
Puhelinlaskuun tulee lisälaskua puheluista, jotka eivät sisälly puhepaketteihin. Kysyimme kuluttajaviranomaisilta, mitkä ovat lisämaksullisten puheluita koskevat pelisäännöt.
1 Milloin asiakaspalvelunumero saa olla maksullinen? Asiakaspalvelunumero saa maksaa yli perushinnan, jos palvelu ei koske aiemmin tehtyä kauppaa tai sopimusta. Esimerkiksi aukioloja ja tuotteita koskevat tiedustelut voivat olla erityishinnoiteltuja. Jos palvelu koskee jo tehtyä sopimusta, puhelu saa maksaa enintään perushinnan, joka on pelkkä pvm/mpm tai 0,084 € / minuutti (1.6.2022).
Asiakaspalvelu
Hinta
maksullinen numero
maksullisuus
palvelunumero
puhelin
puhelinasiointi
puhelinnumero
Puhelu
puhelun hinta
