Lukijakysymys: Mihin XXL tarvitsee puhelinnumeroani?

Julkaistu: 09.12.2015

2 min

Kirjoittaja: Sanna-Maria Kettunen

Kuvat: IstockPhoto

Halusin vaihtaa XXL:stä ostamani kengät toisiin. Myyjä ei suostunut tekemään vaihtoa ilman, että antaisin puhelinnumeroni. Hänen mukaansa tieto tarvittiin verottajaa varten. Kysyin asiaa myöhemmin Verovirastosta, mutta sieltä sanottiin, ettei verottaja tarvitse asiakkaiden puhelinnumeroita.

Saako liike vaatia asiakkaan yhteystietoja vaihtotilanteessa? Mistä tiedän, ettei tietojani käytetä suoramarkkinointiin? Voinko vaatia yritystä poistamaan yhteystietoni asiakasrekisteristään?