Postia moititaan usein mediassa ja kahvipöytäkeskusteluissa – yleensä toimitusongelmista ja nyt viimeisimpänä myös markkinointikielen liiallisesta kaverillisuudesta. Vertailumme perusteella se on kuitenkin ylivoimaisesti nopein pakettien perilletuoja.

Posti oli ainoa, joka toimitti pistokokeessa pakettilähetyksiä perille heti seuraavana päivänä. Itse asiassa yli puolet Postin paketeista saapui vastaanottajalle yhdessä päivässä. Matkahuollon tai R-kioskin paketeista yksikään ei ehtinyt perille seuraavaksi päiväksi, vaan keskimääräinen toimitusaika oli 2–3 päivää. Matkahuolto oli hieman hitaampi kuin R-kioski.

Matkahuolto kommentoi hitautta kritisoimalla sitä, että pistokokeen paketit jätettiin toimipisteisiin vasta kymmenen jälkeen aamulla, jolloin ne eivät ehtineet mukaan saman päivän kuljetuksiin. Aikainen lintu saattaa siis saada pakettinsa perille pistokokeemme tuloksia nopeammin.

Kolmekin päivää on toki kelpo suoritus ja linjassa luvattujen toimitusaikojen kanssa. Matkahuolto ja Posti mainostavat, että paketti on perillä 1–3 arkipäivässä. R-kioskin luvatut toimitusajat ovat hieman pidempiä, 2–5 arkipäivää.

Nopeus ei aina toki ole paketin lähettäjälle tärkeintä. Jos lähetettävänä on poikkeuksellisen suurikokoinen paketti tai vastaanottaja ei pysty liikkumaan kilometritolkulla noutopisteeseen, paras vaihtoehto ei välttämättä ole nopeuskilpailun voittanut Posti.

Tässä vertailussa käsiteltyjen yritysten lisäksi paketteja kuljettavat myös esimerkiksi DHL ja UPS, mutta koska niiden palvelut on suunnattu ensisijaisesti yrityksille, emme ottaneet niitä vertailuun mukaan.

Pakettilähetys on tärkeä pakata huolella. Postista voi halutessaan ostaa laatikon (yllä), kun Ärräpaketille on pakko käyttää R-kioskin omaa laatikkoa. Matkahuolto ei tarjoa laatikoita.

Kotiinkuljetus ei kuulu hintaan

Palataan vielä hetkeksi Matkahuollon, Postin ja R-kioskin yhtäläisyyksiin. Hinnastoja verratessa selviää nimittäin nopeasti, että yritykset eivät juuri vaivaudu kilpailemaan hinnoilla. Esimerkiksi pienimmän mahdollisen paketin lähetys maksaa toimittajasta riippumatta vajaat 5 euroa, kun paketin rekisteröi tai maksaa etukäteen verkossa. Seuraavassa kokoluokassa Ärräpaketti maksaa korkeintaan euron enemmän kuin muut.

R-kioskin Ärräpaketti ei siis välttämättä ole nopein eikä halvin vaihtoehto, jos aika tai raha on tiukassa. Lisäksi R-kioski toimittaa vain pienehköt, korkeintaan 5 kilon painoiset paketit. Tämä riittää esimerkiksi vaatteille ja kengille. Isompia ja painavampia tavaroita varten on käytettävä Postia tai Matkahuoltoa. Niillä painoraja on 35 kiloa, tosin Matkahuolto perii lisämaksun yli 30 kilon lähetyksistä.

Matkahuolto toimittaa perille kaikkein suurimmat paketit, jopa sellaiset, joiden yhden sivun pituus ylittää 2 metriä ja muut sivut ovat 40-senttimetrisiä. Lisäksi Matkahuolto on hinnoitellut erikseen esimerkiksi rengassetit ja polkupyörät.

Valitsi minkä yrityksen tahansa, lähettämisen hinta määräytyy paketin mittasuhteiden perusteella. Kokoluokat on jaoteltu jokaisen hinnastossa eri tavalla. Jos siis olet lähettämässä erikoisen kokoista pakettia, hinnastoja kannattaa verrata tarkasti.

Posti tarjoaa eniten vastinetta rahalle silloin, kun paketti on kaikkein pienintä tai suurinta kokoa: Pienet, alle 3 senttimetrin paksuiset paketit toimitetaan kirjeinä suoraan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Myös isoimmat eli 50 euroa maksavat, niin kutsutut XXL Plus -paketit toimitetaan vastaanottajan kotiovelle asti.

Kaikki muut yksityishenkilöiden lähettämät paketit nimittäin toimitetaan perushinnoilla noutopisteeseen, eli R-kioskin, Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, tai kahden jälkimmäisen kohdalla pakettiautomaattiin.

Kotiinkuljetuksen voi halutessaan ostaa lisähintaan kaikille Postin ja Matkahuollon paketeille. Halpaa lystiä se ei kuitenkaan ole: kotiinkuljetus maksaa noin 10–13 euroa riippuen siitä, miten tarkka toimitusaika paketille sovitaan. Ärräpakettia ei saa kotiovelle asti, vaan se pitää noutaa aina R-kioskista.

Matkahuollolla on noin 1 900 pakettien lähetyspistettä, Postilla noin 2 900 ja R-kioskilla 500.

Kolmasosa väärään noutopisteeseen

Koska vastaanottajan on haettava perushintainen paketti noutopisteestä, saattaa olla ystävällistä selvittää, minkä yrityksen toimipiste on häntä lähimpänä.

Omaan tarpeeseen lähimmän toimipisteen voi tarkistaa yritysten verkkosivuilta, mutta tilastollisesti se on todennäköisimmin Posti. Postilla on nimittäin noin 2 900 noutopistettä, kun Matkahuollolla niitä on noin 1 900 ja R-kioskilla vain noin 500.

Postin mukaan pian 85 prosenttia suomalaisista asuukin vajaan kilometrin päässä lähimmästä automaatista. 57 prosenttia suomalaisista puolestaan asuu alle kilometrin etäisyydellä Matkahuollon palvelupisteestä. R-kioskista ei ole vastaavia tietoja, mutta pistokokeemme perusteella Ärräpaketti piti noutaa keskimäärin noin kilometrin verran kauempaa kuin muut.

Kun paketin maksaa verkossa, sivusto ehdottaa vastaanottajalle lähintä noutopistettä. Halutessaan paketin voi toki ohjata vaikkapa vastaanottajan työpaikan lähettyville, jos tietää, että noutaminen sieltä on helpointa.

Postin ja Matkahuollon paketit eivät kuitenkaan aina päädy toivottuun paikkaan. Jos valittu noutopiste on automaatti ja se on täynnä, paketti ohjataan toiseksi lähimpään vaihtoehtoon. Pistokokeessamme näin kävi peräti lähes kolmasosalle paketeista ja hieman useammin Matkahuollon kuin Postin lähetyksille. Kaupungeissa noutopisteitä on yleensä tiheästi, mutta harvemmin asutuilla alueilla lisämatkaa voi kertyä kilometrejä.

Jos sinulla on puhelimessasi Postin OmaPosti-sovellus, pakettien perilletuloa voi yrittää helpottaa tarkistamalla sovelluksesta oma oletusarvoinen noutopiste. Asetus kannattaa poistaa, jos tilaat säännöllisesti paketteja vaikkapa sekä koti- että kesämökki-osoitteeseen.

R-kioskin Ärräpaketin lähettämiseen on käytettävä kioskista ostettavaa laatikkoa. Pistokokeessamme jokaisesta kioskista ei kuitenkaan löytynyt vaadittuja laatikoita.

Verkossa 16 euroa halvemmalla

Tässä jutussa on kerrottu hinnat sellaisille paketeille, jotka on etukäteen rekisteröity tai maksettu verkossa. Näin nimittäin suurin osa Matkahuollon ja peräti kolme neljäsosa Postin asiakkaista tekee.

Syy on selvä: paketin maksaminen paikan päällä palvelupisteessä on tehty kalliiksi – Postin kohdalla erittäin kalliiksi. Asiakkaiden halutaan hoitavan maksaminen ja vastaanottajan tietojen kirjaaminen itse verkossa.

Etenkään painavaa, mitoiltaan noin 10 × 30 × 40 senttimetrin kokoista pakettia ei kannata maksaa Postin tiskillä. Hinnaksi tulee vajaat 22 euroa, kun verkossa sama maksaa vajaat 6 euroa. Muissakin kokoluokissa hintaero on usein noin 5 euroa. Samoin Matkahuollon paketit ovat asemilta ja asiamiespisteistä lähetettyinä noin 5 euroa kalliimpia kuin verkossa.

Osa kaikkein heikoimmassa asemassa olevista kuluttajista ei toki voi valita halvempaa vaihtoehtoa, jos netin käyttö ei ole syytä tai toisesta mahdollista. Viranomaisen näkökulmasta Postin hinnoittelussa ei kuitenkaan ole ongelmia. Postia valvovan Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin mukaan Postin pakettipalveluiden hinnoittelu on täysin markkinaehtoista.

R-kioskin Ärräpaketti maksetaan aina paikan päällä kioskilla, mutta lähettäjä säästää 50 senttiä, jos hän rekisteröi paketin etukäteen verkossa.

Kannattaa myös huomata, että Ärräpaketin lähettämiseen on aina käytettävä R-kioskin omaa, euron hintaista laatikkoa. Pistokokeemme perusteella kaikilla R-kioskeilla ei kuitenkaan ole välttämättä saatavilla kaikkia Ärräpakettikokoja. Lähettäjä voi joutua siis käymään useammassa kuin yhdessä toimipisteessä.

Myös Postin toimipisteissä on myytävissä eri kokoisia laatikoita. Esimerkiksi S-koon laatikko, joka vastaa kooltaan suurinta Ärräpakettia, maksaa kolme euroa. Postin ja Matkahuollon lähetykset saa kuitenkin pakata kuten haluaa, kunhan noudattaa pakkausohjeita.

Taulukkoa klikkaamalla sen saa isommaksi.

Koti ja piha

Tekniikka

Talous ja palvelut

Ruoka

Terveys ja hyvinvointi

Matkustaminen ja liikenne

Koti ja piha

Biojätteen lajittelu on helppoa näillä ohjeilla

Onnistuuko Maillard-reaktio? – Näin valmistat parasta grilliruokaa hiili-, kaasu- ja sähkögrillillä

Myös pihakalusteet saattavat kaivata suojaa auringolta: näin kannattaa toimia

Kuluttajan oikeudet

Viranomainen voi antaa nyt jopa 100 000 euron seuraamusmaksun, jos tuote ei ole turvallinen

Liikuntarajoitteisten paikkoja ei ollut aluksi myynnissä ollenkaan – näin vastaavat Ticketmaster ja tapahtumanjärjestäjä

Gigantti myy jatkotakuuta, mutta takuun pitäisi olla ilmainen: näin yritys perustelee

Tekniikka

Testi: Näissä bluetooth-kaiuttimissa oli paras akunkesto

Näistä merkeistä huomaat, jos laitteesi tietoturva ei ole kunnossa

Elisa tuo lisäpalvelun kaikkiin liittymiinsä, halusi asiakas sitä tai ei – hinnat nousevat

Talous

Kodinkone rahoituksella? Todellinen vuosikorko voi olla jopa yli 50 %

Tunnistatko verkon ”hiirenloukut”? näin vältyt manipuloivilta käytännöiltä

Foodora sai viranomaiselta nuhtelut: hinnoittelussa lainvastaisia menettelyitä

Ruoka

Lidlin itsepalvelukassalla voi jättää kuitin tulostamatta, mutta ulospääsyyn tarvitsee viivakoodin: ratkaisu on ”porttikuitti”

Sienten säilöminen on helppoa: näin asiantuntija ohjeistaa ravintoarvojen säilyttämiseen

Ruotsalaislehti: kaikissa testatuissa tonnikalapurkeissa haitallista kemikaalia

Terveys ja hyvinvointi

Kyypakkaus ei juuri tehoa käärmeenpuremaan, mutta voi auttaa ampiaisenpistoon

Helpotusta helteeseen näillä testatuilla laitteilla ja selvitetyillä keinoilla

Mistä tyynyt tehdään ja mitä niiden hinnasta voi päätellä?

Pukeutuminen

Ostitko uuden vaatteen? Asiantuntija vinkkaa, mitä kannattaa tehdä ennen sen käyttöönottoa

Lukijan kysymys: alusvaatteessa oli vain paperinen pesulappu, mutta onko se sallittua?

Shein sai EU:lta kovat ukaasit: kuukausi aikaa toimia

Matkustaminen ja liikenne

Miten usein tievaurioon ajamisesta saa korvausta? Näin ely-keskus käsittelee hakemuksia

Auton pakkaaminen alkaa tällä toimenpiteellä jo ennen yhdenkään laukun nostamista

Miksi VR:n paras sesonki tuli myyntiin jo lähes vuosi etukäteen?

Koti ja piha

Tekniikka

Talous ja palvelut

Ruoka

Terveys ja hyvinvointi

Matkustaminen ja liikenne

Koti ja piha

Biojätteen lajittelu on helppoa näillä ohjeilla

Onnistuuko Maillard-reaktio? – Näin valmistat parasta grilliruokaa hiili-, kaasu- ja sähkögrillillä

Myös pihakalusteet saattavat kaivata suojaa auringolta: näin kannattaa toimia

Kuluttajan oikeudet

Viranomainen voi antaa nyt jopa 100 000 euron seuraamusmaksun, jos tuote ei ole turvallinen

Liikuntarajoitteisten paikkoja ei ollut aluksi myynnissä ollenkaan – näin vastaavat Ticketmaster ja tapahtumanjärjestäjä

Gigantti myy jatkotakuuta, mutta takuun pitäisi olla ilmainen: näin yritys perustelee

Tekniikka

Testi: Näissä bluetooth-kaiuttimissa oli paras akunkesto

Näistä merkeistä huomaat, jos laitteesi tietoturva ei ole kunnossa

Elisa tuo lisäpalvelun kaikkiin liittymiinsä, halusi asiakas sitä tai ei – hinnat nousevat

Talous

Kodinkone rahoituksella? Todellinen vuosikorko voi olla jopa yli 50 %

Tunnistatko verkon ”hiirenloukut”? näin vältyt manipuloivilta käytännöiltä

Foodora sai viranomaiselta nuhtelut: hinnoittelussa lainvastaisia menettelyitä

Ruoka

Lidlin itsepalvelukassalla voi jättää kuitin tulostamatta, mutta ulospääsyyn tarvitsee viivakoodin: ratkaisu on ”porttikuitti”

Sienten säilöminen on helppoa: näin asiantuntija ohjeistaa ravintoarvojen säilyttämiseen

Ruotsalaislehti: kaikissa testatuissa tonnikalapurkeissa haitallista kemikaalia

Terveys ja hyvinvointi

Kyypakkaus ei juuri tehoa käärmeenpuremaan, mutta voi auttaa ampiaisenpistoon

Helpotusta helteeseen näillä testatuilla laitteilla ja selvitetyillä keinoilla

Mistä tyynyt tehdään ja mitä niiden hinnasta voi päätellä?

Pukeutuminen

Ostitko uuden vaatteen? Asiantuntija vinkkaa, mitä kannattaa tehdä ennen sen käyttöönottoa

Lukijan kysymys: alusvaatteessa oli vain paperinen pesulappu, mutta onko se sallittua?

Shein sai EU:lta kovat ukaasit: kuukausi aikaa toimia

Matkustaminen ja liikenne

Miten usein tievaurioon ajamisesta saa korvausta? Näin ely-keskus käsittelee hakemuksia

Auton pakkaaminen alkaa tällä toimenpiteellä jo ennen yhdenkään laukun nostamista

Miksi VR:n paras sesonki tuli myyntiin jo lähes vuosi etukäteen?

Kuluttaja