Uusi älypuhelin meni huoltoon, asiakas ei saanut varalaitetta
Julkaistu:
08.04.2024
Asiakkaalle ei ole pakko antaa sijaislaitetta, mutta myyjältä voi vaatia vahingonkorvauksia.
Kuluttaja osti uuden älypuhelimen, joka oli virheellinen jo ostettaessa. Neljän päivän käytön jälkeen puhelin kuumeni oudosti normaalissa käytössä, ja akku kesti vain muutamia tunteja.
Asiakas otti yhteyttä huoltoliikkeeseen, josta vastattiin, että puhelin pitää lähettää korjattavaksi ja huolto kestää noin kaksi viikkoa. Siellä puhelimen tiedot ”nollattaisiin”.
Huollon ajaksi asiakas ei saanut sijaislaitetta, vaan liikkeestä vastattiin, että asiakkaan pitää käyttää omaa varalaitetta.
älypuhelimen huolto
Älypuhelin
puhelinhuolto
sijaispuhelin
varapuhelin
