Tilattua muuttoautoa ei kuulunut eikä hyvitystarjous tyydyttänyt asiakasta
Asiakas vaati sopimusrikkomuksesta korvauksena 300 euroa.
RIITA
Asiakas oli tilannut muuttofirmalta 40-kuutioisen kuorma-auton ja kaksi muuttomiestä. Autoa ja työntekijöitä ei kuitenkaan sovitulla hetkellä kuulunut. Firman asiakaspalvelusta tarjottiin tilalle muuttopalvelua kahdella eri autolla ja eri päivänä.
Asunnon piti olla tyhjä tiettyyn päivään mennessä, joten asiakas tilasi eri firmasta korvaavan palvelun, joka maksoi hänelle huomattavasti ylimääräistä. Asiakas vaati muuttofirmaa korvaamaan sopimusrikkomuksesta 300 euroa.
Yritys kiisti vaatimuksen. Sen mukaan kuorma-autokalusto oli sovitulla muuttohetkellä huollossa ja asiakkaalle tarjottiin muuttoa kahdella pienemmällä ajoneuvolla ja lisätyöntekijällä ilman lisäkustannusta.
korvaus
Kuluttajariitalautakunta
muutto
muuttoauto
Ratkaisuja riitoihin
