Televisioruutu meni siniseksi takuuaikana – myyjä tarjosi liian pientä hyvitystä
Älytelevision taustavalo hajosi alle kolme vuotta kaupanteosta. Myyjä vetosi takuun ehtoihin ehdottaessaan korvausta.
RIITA
Asiakas osti verkkokaupasta älytelevision 399,90 eurolla. Alle kolmen vuoden kuluttua sen tausta-LED-valaistus vikaantui ja kuvaruutu meni siniseksi. Myyjä lupasi hyvittää 170 euroa eli television ostohinnan kolmen vuoden takuun ehtojen mukaisella ikävähennyksellä. Asiakas vaati myyjää palauttamaan kauppahinnan kokonaisuudessaan tuotto- ja viivästyskorkoineen sekä maksamaan 40 euroa vahingonkorvausta asian hoidosta aiheutuneista kuluista.
Myyjä kiisti vaatimukset ja totesi takuun rauenneen ennen kuin televisio toimitettiin huoltoon. 170 euron hyvitystä tarjottiin myyjän lisäturvan ehtojen mukaisesti.
Ratkaisuja riitoihin
tekniikka
televisiot
