Rakennekynnet irtosivat, eikä asiakas suostunut korjaukseen
Yrittäjä oli reklamaation saadessaan lomamatkalla, mutta tarjoutui korjaamaan kynnet heti palattuaan.
RIITA
Asiakas kävi laitattamassa itselleen rakennekynnet. Kuusi päivää myöhemmin hän reklamoi elinkeinonharjoittajalle, että neljä kynttä oli irronnut. Yrittäjä oli lomalla ulkomailla ja tarjoutui korjaamaan kynnet matkalta palattuaan. Tämä ei käynyt asiakkaalle, joka oli osallistumassa jo ennen sitä gaalatilaisuuteen, jossa rakennekynsien oli oltava paikoillaan. Hän laitatti kynnet toisaalla ja vaati yrittäjältä sopimuksen purkamista ja 60 euron palauttamista.
Elinkeinonharjoittaja kiisti vaatimuksen. Hän kertoi antaneensa asiakkaalle tavalliseen tapaan käyttö- ja hoito-ohjeet ja lisäksi tarjoutuneensa korjaamaan kynnet heti kun se oli mahdollista.
kynnet
kynsihuolto
rakennekynnet
Ratkaisuja riitoihin
