Painokuva ei tyydyttänyt, asiakkaalle tuhdit palautuskulut
Luottoyhtiön vastuu ulottuu vain tuotteesta maksetun summan palauttamiseen.
RIITA
Asiakas tilasi verkkopalvelusta painokuvan, jonka hinta oli 45,44 euroa, ja maksoi sen luotonantajan myöntämällä laskulla. Asiakas ei ollut tyytyväinen tuotteeseen vaan päätti palauttaa sen. Tuotteen myyjä paljastui kiinalaiseksi postiluukkuyhtiöksi ja asiakkaan piti palauttaa kuva kirjepostina. Asiakkaan mukaan koko ruljanssista tuli hänelle 18,40 euroa palautuskuluja, 1,16 euroa paketointikuluja sekä 20 euroa puhelinkuluja. Hän vaati luotonantajaa korvaamaan kaikki kulut.
Luotonantaja kiisti vaatimukset. Sen mukaan kuluttajan tilauksesta syntynyt lasku hyvitettiin ja asia oli luotonantajan puolelta sillä loppuun käsitelty.
luottoyhtiö
painokuva
palautuskulut
Ratkaisuja riitoihin
