Oletko havainnut lainvastaisia tuotearvioita tai alennushintoja? Kerro meille!
Kuluttaja on keräämässä havaintoja yrityksistä, jotka eivät noudata tämän vuoden alussa voimaan astunutta uutta kuluttajansuojalakia. Oletko havainnut yritysten verkkosivuilla lainvastaisia arvioita tai lainvastaisesti ilmoitettuja alennushintoja? Jos olet, ota meihin yhteyttä joko alla olevan kommenttikentän avulla, sähköpostitse toimitus@kuluttaja.fi, Facebookissa tai Twitterissä ja kerro, mitä yritystä tai yrityksiä havaintosi koskee.
Mikäli yritys julkaisee käyttäjin arvioita tuotteesta tai palvelusta, yrityksen on kerrottava, ovatko arvostelut peräisin oikealta asiakkaalta ja miten asiakkuus on varmistettu. Mikäli arvostelun aitoutta ei ole varmistettu, siitäkin on ilmoitettava, Kilpailu- ja kuluttajavirasto kertoo sivuillaan. Alla on esimerkit kahden verkkokaupan sivuilta, joissa yrityksen kerrotaan varmistuneen siitä, että arvion kirjoittanut henkilö on myös tuotteen ostanut.
Jos tuote on alennusmyynnissä, alennushinnan ohella on nykyään ilmoitettava myös alhaisin hinta, jolla tuotetta on myyty viimeisen 30 päivän aikana, KKV kertoo. Alla on kuvankaappaus kahdesta verkkokaupasta, jotka näyttävät 30 päivän alimman hinnan kuten pitääkin.
Tuotteiden hintoja vertailevan Hintaopas-palvelun tiedotteen mukaan peräti 56 prosenttia käyttäjistä ei juurikaan tai lainkaan luota kauppojen ilmoittamiin alennuksiin. Eniten alehinnat epäilyttävät kuluttajia elektroniikkatuotteissa, huonekaluissa ja sisustustuotteissa sekä kodinkoneissa.
alennusmyynti
käyttäjäarvio
kuluttajansuojalaki
