Lukijakysymys: Moneenko huoltoon tarvitsee suostua?

Julkaistu: 23.01.2019

2 min

Kirjoittaja: Sanna-Maria Kettunen

Kuvat: IstockPhoto

Lukijan ostama tietokone on ollut enemmän huollossa kuin käytössä.

Ostin puoli vuotta sitten Soneralta tietokoneen osamaksulla. Kone on ollut huollossa 3 kertaa, ja pahimmillaan huolto on kestänyt kuukauden päivät. Kone on ollut kunnossa vain muutamia päiviä kerrallaan. Olen maksanut koneesta monen kuukauden ajan aivan turhaan. Pelkään, mitä tapahtuu takuun loputtua. Onko minulla oikeus saada kokonaan uusi kone? Entä voinko saada rahani takaisin siltä ajalta, kun kone ei ole ollut käytössäni?