Lukijakysymys: Mitä ”avaimet käteen” oikeastaan tarkoittaa?
Jos ulko-ovet voi ostaa rautakaupasta suoraan asennettuina, niin miksi asentajan kanssa pitää kuitenkin sopia asiasta erikseen?
Olemme hankkimassa asuntoomme uusia ulko-ovia avaimet käteen -periaatteella. Selasimme K-Raudan ja Starkin sivustoja, joilla tällaista palvelua on tarjolla. Sivuilla kerrotaan, että ulko-ovet voi ostaa suoraan asennettuna ja ammattilaisten tekeminä.
Totesimme kuitenkin todellisuuden olevan toisenlaisen. Saimme sekä K-Raudan että Starkin myyjiltä tarjouksen ulko-ovista. Lisäksi saimme asentajan nimen ja puhelinnumeron, jotta voimme keskustella yksityiskohdista ja arviokäynnistä. Myyjien mukaan rautakauppa laskuttaa ovet, ja asennus laskutetaan asennuspalvelun tarjoajan kautta.
Mielestämme “avaimet käteen” -markkinointi on harhaanjohtavaa. Miten vastuut jakaantuvat esimerkiksi asennusvirheissä ja takuuasioissa? Asiakkaan on myös hankala hahmottaa urakan kokonaishintaa. Onko käsite “avaimet käteen” -periaate muuttunut ajan saatossa?
Jatka lukemista maksutta
Kirjaudu sisään tai luo maksuton tunnus. Saat pääsyn valikoituun sisältöön sekä tiedon uusista artikkeleista ja testeistä sähköpostiisi.
Kirjaudu sisään tai luo tili.
Asuminen
asunto
avaimet käteen
harhaanjohtava markkinointi
Markkinointi
sopimus
