Lahjakortti lasten tietoja vastaan
Lapsen syntymän jälkeen Osuuskauppa Keskimaalta tuli postikortti. Kortin etupuolella on kuva vauvasta ja teksti: ”Meillä on ilo muistaa perhettäsi 20 euron lahjakortilla.”
Kääntöpuolelta selviää, että lahjakortin saa tarkempia yhteystietoja vastaan. Omien tietojen lisäksi pitäisi kertoa alaikäisten lasten nimet ja syntymäajat.
SOK:n asiakkuusjohtaja Pekka Malmirae kuitenkin vakuuttaa, että lahjakortin saadakseen lasten tietoja ei ole pakko antaa. Hänen mukaansa niitä kysytään, jotta kauppa voi kohdentaa viestintää ja palveluita lapsiperheille.
”Jos meillä on rekisterissä lapsen nimi ja syntymäaika, voidaan myös lapsen tietoja pitää ajan tasalla”, Malmirae selittää.
SOK saa tiedot uusista perheenjäsenistä väestörekisteristä. S-ryhmään kuuluu 20 itsenäistä alueosuuskauppaa ja kahdeksan paikallisosuuskauppaa. Postikorttikampanjassa oli viime vuonna mukana 12 osuuskauppaa.
Malmirakeen mukaan kukin osuuskauppa päättää itsenäisesti, lähestyykö se vain uuden perheenjäsenen saaneita asiakasomistajia vai kaikkia lapsen saaneita perheitä alueellaan. Myös osuuskauppojen tarjoamat edut sekä se, mitä tietoja ne postikortin saaneilta pyytävät, saattavat vaihdella alueittain.
Malmirakeen mukaan asiakkailta ei ole vuosien saatossa tullut palautetta kampanjasta. Hän arvioi, että lähes puolet postikortin saaneista perheistä päivittää yhteystietonsa.
”Selkeästi asiakasomistajat näkevät tämän hyvänä asiana, koska niin moni hyödyntää osuuskaupan heille antaman edun.”
Lahjakortti
Lapsi
Osuuskauppa
SOK
Vauva
