Asiakas palautti hiustenpidennykset, mutta ei saanut rahojaan takaisin
Julkaistu:
26.08.2025
Myyjän mukaan avattua pakkausta ei voinut palauttaa.
RIITA
Asiakas tilasi verkkokaupasta hiustenpidennykset 48,50 eurolla. Hän ei ollut tyytyväinen hiuksiin ja palautti ne ohjeiden mukaan. Myyjä ei kuitenkaan suostunut palauttamaan kauppahintaa, koska pakkaus oli avattu. Asiakas vaati myyjää palauttamaan kauppahinnan.
Myyjä kiisti vaatimuksen vedoten tilausehtoihinsa, joiden mukaan esimerkiksi palautettavien tuotteiden sinettien tuli olla ehjiä. Tässä tapauksessa yksi tuotteen sinettitarroista oli avattu.
Hiukset
Ratkaisuja riitoihin
