Olette edelleen jonossa – pistokoe puhelinpalveluihin

Kuluttaja-lehti kokeili puhelinasioinnin sujuvuutta. Postin asiakaspalveluun sai jonottaa lähes 10 minuuttia, mutta useimmat puhelinpalvelut vastasivat nopeasti. VR pallotteli soittajan helpossa kysymyksessä toiseen maksulliseen numeroon.
Kyllä on tuskallista asioida kanssanne. Jonotin puhelimessa lähes 40 minuuttia. Eilen sama juttu. Sitä ennen asiaa hoidettiin viestein. Ainoa asia, joka teidän pitäisi hoitaa on vastata s-postilla yhteen hyväksymispyyntöön.”

Elisan asiakas lähetti kesällä operaattori…

Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.

Tilaa