Nauhalla ulos tilausansasta

Puhelinmyyntiyritykset nauhoittavat myyntipuhelut säännönmukaisesti. Kuluttajalla on oikeus saada myynti­puhelusta joko äänite tai nauhoituksesta litteroitu tekstiversio.

Tilausansaan joutuneet ovat saaneet purettua ongelmallisia sopimuksia vaatimalla puhelinmyyjältä äänitettä. Aina yritykset eivät kuitenkaan noudata lakia. Nauhoitusten saamista koskevat kantelut ovat tietosuojavaltuutetulle arkipäivää.

Puhelinmyyntiin liittyvien ongelmien määrä kuluttaja­neuvontaan tulevista yhteydenotoista on kovassa kasvussa. Niiden osuus kasvoi viime vuonna lähes 30 prosenttia edellisvuodesta.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Raija Marttala kertoo, että kuluttajaneuvontaan on tullut paljon yhteydenottoja ainakin lisäravinteide…

Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.

Tilaa