Noudattavatko yritykset kuluttajariitalautakunnan päätöksiä? Remontti- ja rakennusfirmoista kaikki eivät noudata
Ilmainen ja puolueeton kuluttajariitalautakunta on kuluttajan tuki ja turva, kun yrityksen kanssa asiointi menee pahasti pieleen. Mutta vajaa kolmasosa yrityksistä ei noudata lautakunnan suositusta – rakennus- ja remonttifirmoista yli 40 prosenttia.
Kuluttajaan yhteyttä ottanut Markus Mäenpää oli tilannut suunnittelijan suosittelemalta urakoitsijalta pihavajan rakennustyön. Alun perin hinnan oli tarkoitus olla 4 000 euroa ja materiaalit päälle. Urakoitsija arvioi tekevänsä työn neljässä päivässä ja ehdotti tuntiveloitusta, mikä tulisi urakkahintaa edullisemmaksi.
Toisin kävi: kirjallisesta rakennussopimuksesta huolimatta työn hinta yli tuplaantui 8 800 euroon. Työ valmistui myöhässä, ja joitakin työvaiheita jäi tekemättä.
Käräjäoikeus
Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Kuluttajariitalautakunta
Musta lista
oikeudenkäyntikulut
sopimus
tuomioistuin
urakoitsija
