Lukijakysymys: Koskeeko takuu vain alkuperäistä ostosta?

Julkaistu: 13.04.2021

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Kuluttajan lukija sai uuden vedenkeittimen vanhan tilalle, kun se rikkoutui. Takuuta uudelle laitteelle ei kuitenkaan annettu.

Ostin vedenkeittimen Gigantista. Laite lopetti toimintansa juuri ennen takuuajan päättymistä. Sain uuden tilalle. Vaihdon yhteydessä ilmoitettiin, ettei uudella laitteella ole alkuperäisen laitteen takuuta. Uusi laite oli täsmälleen sama kuin alkuperäinen. Eikö takuu kerrokaan laitteen kestosta niin, että sille voi antaa alkuperäisen takuun? Mikä on oikea suositus takuuvaihtojen yhteydessä?