Lukijakysymys: Pitääkö outlet-tuotteessa olla virtajohto?
Onko laitteessa oltava siihen kuuluva virtajohto, vaikka se ostettu niin kutsuttuna outlet-tuotteena?
Ostin Gigantin outletistä Samsungin kaiuttimen. Kotona huomasin, että laitteesta puuttui virtajohto. Asiakaspalvelusta kerrottiin, että tämä on normaalia, koska tuote on luokiteltu ”B4”-luokkaan. Verkkosivulla ei kyseistä merkintää näy, vaan että tuote on asiakaspalautus. Sivuilla on tuotteesta ristiriitaista tietoa: yhtäältä kerrotaan, että puhelimet, tietokoneet ja tabletit sisältävät laturin, ja muita tarvikkeita ei pakettiin kuulu. Lisätiedoissa kerrotaan kuitenkin, että virtajohto sisältyy pakettiin. Kyseessä ei ole tavallinen virtajohto vaan Samsungin oma johto, jossa on mukana muuntaja, ja jonka hinta on useita kymmeniä euroja.
Kaiutin
kaiuttimet
Outlet
virtajohto
