Lukijakysymys: Kauanko lippuhinnan palautus saa kestää?

Julkaistu: 20.01.2021

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Onko kolme kuukautta liian pitkä aika odotella peruuntuneesta konsertista rahoja takaisin?

Ostin heinäkuussa netin kautta liput konserttiin, jonka piti olla syyskuussa. Se siirrettiin tammikuuhun ja vielä uudelleen tulevaisuuteen. Päätin perua hankitut liput, ja laitoin lipun myyjälle palautuspyynnön elokuun lopussa. Asiakaspalvelusta tuli viesti, jossa kerrottiin palautusten käsittelyn ruuhkautuneen ja kestävän jopa 90 päivää. Eikö 90 päivän käsittelyaika ole liian pitkä?