Lukijakysymys: Mitä teen, kun verkkokauppa ei toimita tuotetta?
Julkaistu:
10.06.2020
Lukija tilasi verkosta tuotteita, joita hän ei koskaan saanut. Miten asiaa kannattaisi lähteä selvittämään?
Tilasin tavaraa Sporton.fi-verkkokaupasta. Maksoin luottokortilla. Kaupan verkkosivut ovat hyvinkin hienosti tehdyt. Tilauksen jälkeen tuli tilausvahvistus sähköpostiin, sekin huoliteltu. En huomannut tarkistaa, että verkkokaupan yhteystiedoissa ei ollut puhelinnumeroa, vaan ainoastaan asiakaspalvelun yhteydenottolomake. Olen odotellut toimitusta yli 2 kuukautta, mutta tavaroita ei ole toimitettu. Yhteydenottoihin ei vastata. Sporton.fi toimii Vilkas.fi-palvelimella. Maksun saaja pankin tiliotteessa on Digitalriver.com. Miten minun pitäisi toimia?
Digitalriver
luottokortti
luottokorttimaksu
rahanpalautus
Sporton
Verkkokauppa
Vilkas.fi
