Apua arjen kiireisiin – kotisiivouspalvelut vertailussa
Selvitimme, millä hinnalla siivoojan saa tilattua kotiin. Löysimme halvimman vaihtoehdon niin kertakäynnille kuin säännölliseksi avuksi. Hintojen vertailu osoittautui haastavaksi.
Laulussa kevät toi muurarin, maalarin ja hanslankarin. Nykyään kevät tuo yhä useampaan kotiin myös siivoojan. Kotisiivouspalveluiden käyttö on lisääntynyt varsinkin ruuhkavuosia elävien kaupunkilaisten arjessa. Samalla moni pohtii, kuinka kallista siivouksen ostaminen on ja mitä palvelun hankkimisessa kannattaa huomioida.
Valitsimme 6 suurissa kaupungeissa toimivaa kotisiivousyritystä ja selvitimme, miten hintojen ja palveluiden vertailu onnistuu. Vertailu osoittautui haastavaksi, sillä yritysten hinnastot eivät ole yksiselitteisiä.
Kotisiivouspalveluita tarjoavat paikallisesti lukuisat yritykset, usein yksin- tai pienyrittäjät. Omalta paikkakunnalta saattaa siis löytää vertailun toimijoita halvempiakin vaihtoehtoja. Esimerkiksi Kuluttajaliiton joulukuussa 2017 julkaiseman hintavertailun perusteella kotisiivousta sai useimmissa kaupungeissa halvimmillaan selvästi alle 40 euron tuntihinnalla. Vertailussamme varmuudella vain yhden yrityksen, Freskan, tuntihinta on jatkuvalla siivoussopimuksella alle neljäkymppiä.
Hinnoissa isoja eroja
Vertailun yritykset tarjoavat sekä kertasiivouksia että jatkuvaa siivouspalvelua. Halvimman kertasiivouksen myy hämeenlinnalaistaustainen Kotirinki, jonka kertasiivouksen tuntihinta pääkaupunkiseudulla on 43 euroa. Jos siis helsinkiläinen asiakas haluaa asuntoonsa 4 tunnin kertasiivouksen, Kotiringiltä tilattuna se maksaa 172 euroa.
Yritysten tuntihinnat ovat pääsääntöisesti kalliimmat pääkaupunkiseudulla kuin muualla Suomessa. Ainoastaan Freska veloittaa kaikissa toimikaupungeissaan saman hinnan.
Vertailumme kallein siivousyritys on tuntihinnaltaan tamperelaislähtöinen Koti Puhtaaksi. Se veloittaa kertasiivouksesta pääkaupunkiseudulla 55 euroa tunnilta. 4 tunnin kertasiivous maksaa siis 229 euroa eli lähes 60 euroa enemmän kuin Kotiringillä. Lisäksi Koti Puhtaaksi laskuttaa vertailun ainoana jokaisesta siivouksesta erikseen 9 euron käyntimaksun.
Se, mitä yritykset ehtivät siivota 4 tunnissa, vaihtelee. Monet yritykset arvioivat siivoavansa tässä ajassa kolmion, mutta Koti Puhtaaksi, Kotileena ja Sivina Kotisiivous peräti keskikokoisen omakotitalon. Kannattaa huomioida, että siivousyritykset laskuttavat yleensä vähintään kahden tunnin palvelusta.
Jos siivoojan tilaa käymään säännöllisesti jatkuvalla sopimuksella, tuntihinnat putoavat selvästi. Jatkuvaa siivouspalvelua varten halvin yritys on Freska. Se on helsinkiläisyritys, joka on kasvanut kovaa vauhtia ja toimii myös Ruotsissa ja Norjassa. Freskan hinta jatkuvalle siivoukselle on tällä hetkellä 38 euroa tunnissa.
Freska hoitaa helsinkiläisasunnon jatkuvan siivouksen 152 eurolla, jos siivous kestää 4 tuntia. Koti Puhtaaksi -firman hinta jatkuvalla sopimuksella on 203 euroa eli 51 euroa enemmän käyntiä kohti.
Etenkin taajaan siivouspalvelua käyttävä voi hintoja vertaamalla säästää sievoisen summan rahaa. Jos siivous tehdään kaksi kertaa kuukaudessa, Freska veloittaa siivouksista yhteensä 3 648 euroa vuodessa ja Koti Puhtaaksi kolmanneksen enemmän eli 4 872 euroa.
Kaikki vertailun yritykset hyödyntävät markkinoinnissaan voimakkaasti kotitalousvähennystä, jonka avulla siivouksen todellinen hinta käytännössä puolittuu. Yksittäinen ihminen saa maksimivähennyksen ostaessaan 5 000 eurolla ja pariskunta 10 000 eurolla palveluita vuodessa.
Vertailun yritykset tarjoavat jatkuvia siivoussopimuksia yleensä kuukauden irtisanomisajalla, joten tarvittaessa sopimuksesta pääsee nopeasti eroon.
Monenlaisia lisäkuluja
Periaatteessa hintojen vertailun pitäisi olla helppoa, sillä kaikkien yritysten sivuilta löytyy selkeä tuntihinta tai laajempi hinnasto. Kotiringin sivuilla asiakkaan tosin pitää syöttää erikseen asuntonsa postinumero ja pinta-ala hinta-arviota varten, koska Kotiringin jatkuvan sopimuksen hinnat perustuvat paikkakunnan lisäksi siivouskertojen määrään ja siivottavaan pinta-alaan. Mitä useammin asunto siivotaan, sitä edullisemmaksi yksittäinen siivouskäynti tulee.
Hintojen yksiselitteistä vertailua vaikeuttaa kuitenkin esimerkiksi se, että Sivinalla ja Kotileenalla on kaksi euroa halvemmat tuntihinnat alkuviikolla kuin loppuviikolla. Sivina myös laskuttaa hieman ekstraa, jos asiakas haluaa siivouksen tiettyyn kellonaikaan. Koti Puhtaaksi puolestaan veloittaa jopa 10 euroa korkeampaa tuntihintaa sesonkiaikana, joksi yritys määrittelee joulunalusajan sekä huhti–toukokuun.
Matkakustannukset sisältyvät tuntihintaan kaikilla yrityksillä. Pääsääntöisesti myöskään siivousvälineistä ja aineista ei veloiteta erikseen, vaan siivoojilla on tarvittavat tarvikkeet mukanaan. Freska ja Koti Puhtaaksi kuitenkin veloittavat erikseen puhdistusaineista ja räteistä, jos asiakkaalla ei ole niitä omasta takaa. Kotirinki puolestaan laskuttaa erikseen imurista, jos sitä ei ole.
Lisäpalveluita lisämaksusta
Pelkkä hintavertailu ei kerro kaikkea palvelusta. Oleellista on tietysti se, kuinka nopeaa ja laadukasta siivous on ja mitä palveluun kuuluu. Suomen Kotityöpalveluyhdistyksen puheenjohtaja Eija Lenkkeri myöntää, että tämän selvittäminen ei välttämättä ole asiakkaille helppoa.
Vertailumme yritysten omien ilmoitusten perusteella kaikkien peruspalveluun kuuluu esimerkiksi lattioiden imurointi ja nihkeäpyyhintä, pölyjen ja pintojen pyyhkiminen, altaiden ja hanojen puhdistaminen sekä saniteettitilojen siivous. Lenkkerin mukaan kotisiivousta tarjoavien yritysten palvelukirjo laajenee kaiken aikaa. Kehitys näkyy myös vertailussamme: yritykset tarjoavat lisämaksusta esimerkiksi vaatteiden silitystä, saunan pesua tai kaupassa käyntiä.
Käytännössä palvelun sisältö ja mahdolliset erityistarpeet kannattaa käydä yrityksen kanssa läpi etukäteen. Lenkkerin mukaan on olennaista, että ennen palvelun tilaamista yrityksen edustaja käy tutustumiskäynnillä asiakkaan kotona. Tutustumiskäynnillä asiakas ja yrityksen edustaja käyvät yhdessä läpi kodin siisteystason ja siivoustarpeet sekä sopivat niistä kirjallisesti. Samalla voi kysyä myös esimerkiksi vastuuvakuutuksesta, jotta irtaimiston rikkoutumisesta, lattian naarmuuntumisesta tai muiden vahinkojen korvaamisesta ei tule epäselvyyksiä. Lisäksi määritetään siivoukselle sitova hinta.
Kaikki muut vertailumme yritykset paitsi Freska lupaavat ilmaisen arviointikäynnin ennen jatkuvan sopimuksen allekirjoittamista. Freska toimii tyystin digitaalisesti, ja jatkuva siivoussopimuskin tehdään verkossa. Myös Kotiringin palvelun voi tilata suoraan netistä, mutta yritys sanoo tarvittaessa tekevänsä myös noin 30 minuuttia kestävän ilmaisen kartoituskäynnin ennen sopimuksen allekirjoittamista.
Klikkaamalla kuvaa saat taulukon isommaksi.
Iäkkäille ilman arvonlisäveroa
Osa kotisiivousyrityksistä mainostaa arvonlisäverotonta palvelua, jolloin siivouksen tuntihinta on lähes neljänneksen normaalihintaa pienempi. Alvittomia palveluita voivat ostaa esimerkiksi vanhukset, joiden toimintakyky on heikentynyt iän tai sairauden vuoksi.
Yritys ei kuitenkaan voi automaattisesti myydä palveluitaan ilman arvonlisäveroa, vaan sen on tehtävä tästä ilmoitus toimintakuntaansa. Kunnat listaavat usein verkkosivuillaan yritykset, jotka ovat oikeutettuja tarjoamaan sosiaalihuoltopalveluita arvonlisäverottomasti.
Asiakkaan ei tarvitse esittää siivousyritykselle esimerkiksi lääkärintodistusta toimintakykynsä alenemisesta, vaan oma ilmoitus riittää. Sen jälkeen palvelua tuottava yritys arvioi, onko asiakas oikeutettu alvittomaan palveluun.
Ikäihmiset saavat merkittävän alennuksen normaalihinnasta hyödyntämällä alvitonta palvelua ja kotitalousvähennystä. Esimerkiksi 45 euron tuntihinta ilman arvonlisäveroa on noin 36 euroa. Kotitalousvähennyksen jälkeen maksettavaa jää enää reilut 18 euroa tunnissa.
Apu
Freska
Hintavertailu
Koti Puhtaaksi
Kotileena
Kotirinki
kotisiivous
kotisiivouspalvelu
palvelu
siivoaminen
Siivooja
Siivous
siivouspalvelu
siivouspalveluiden hintavertailu
siivousyritys
Sivina
Stella
Vertailu
