Lukijakysymys: Voiko määräaikaisen sopimuksen purkaa, jos laite ei toimi?

Julkaistu: 13.03.2019

2 min

Kirjoittaja: Sanna-Maria Kettunen

Kuvat: IstockPhoto

Ostin vuosi sitten Dna:n tv-hubin eli mediatoistimen määräaikaisella sopimuksella. Laite ei toimi luvatulla tavalla. Dna:n verkkosivujen palautekeskusteluista löytyy paljon vastaavia kokemuksia. Dna luistaa vastuusta sanomalla, että uusi ohjelmistopäivitys korjaa laitteen ongelmat. Näin on jatkunut jo vuoden päivät. Onko minulla oikeus kuukausimaksun hyvitykseen tai määräaikaisen sopimuksen purkuun toimimattoman laitteen takia?