Lukijakysymys: Miksi hotellihuonetta ei voinut peruuttaa?
Varasin netissä Seinäjoen-työmatkaa varten hotellihuoneen Cumuluksesta. Googlasin hotellin ja annoin luottokortin numeron sekä tiedot sopimuskumppanuudesta, jonka kautta työpaikkani saa hotellista alennusta. Varauksen tehtyäni sain sähköpostivahvistuksen Booking.comista. Vasta silloin huomasin asioineeni Booking.comin enkä hotellin sivuilla. Yritin perua varausta, sillä varaussivuston kautta ei saa alennusta. Maksu oli kuitenkin jo veloitettu luottokortiltani. Sekä Booking.comista että hotellista vastattiin, että jos peruisin varauksen, en saisi rahojani takaisin. Miksi kauppaa ei voinut peruuttaa? Miksi varaussivusto tulee Googlessa vastaan ennen hotellin omaa nettisivua?
Booking.com
Cumulus
hotelli
hotellihuone
Huone
luottokortti
matka
nettisivu
Peruutus
Peruutusoikeus
työmatka
varaus
verkkosivu
