Lukijakysymys: Miten saan kuntosalilta korvauksia?
Julkaistu:
03.05.2017
Liityin Fitness24Seven-ketjun jäseneksi. Minulta otettiin sormenjälki ja valokuva, jotta pääsen salille vuorokauden ympäri.
Yritin mennä salille kahteen otteeseen, mutta en päässyt sisään, koska sormenjälkitunnistus ei toiminut. Toisella kerralla salilla piti olla asiakaspalvelija, mutta ketään ei ollut paikalla, vaikka odottelin lähes puoli tuntia.
Pyysin sähköpostitse vahingonkorvauksena 8 euron edestä matkakuluja. Salilta vastattiin, etteivät he korvaa mitään, koska minua ei näy valvontakameran kuvissa.
Riittääkö tämä perusteeksi olla maksamatta minulle korvauksia? Kummalla osapuolella on todistustaakka?
Asiakaspalvelija
Fitness24Seven
kuntosali
Sormenjälki
Vahingonkorvaus
Valvontakamera
