Lukijakysymys: Eivätkö ohjelmistoviat kuulu takuun piiriin?
Julkaistu:
16.03.2016
Ostin kannettavan tietokoneen Gigantista. Siihen tuli takuuaikana vika. Näyttö pimenee käynnistettäessä. Luulen, että ongelma on Windowsissa.
Gigantin takuuhuolto kieltäytyy korjaamasta konetta, sillä Windowsiin liittyvät ongelmat eivät kuulu takuun piiriin. Gigantti olisi korjannut koneen, jos olisin ostanut koneelle kalliin lisäturvan.
Eivätkö tällaiset viat todella kuulu takuun piiriin? Kuinka näin voi olla? Eihän tietokoneella tee mitään ilman toimivaa Windowsia.
Gigantti
Kannettava tietokone
Lisäturva
Ohjelmisto
Takuuhuolto
Virhevastuu
Windows
