Saunasta puuttui tarvikkeita, ikkuna reistaili ja rahdin hinta pompsahti
Julkaistu:
11.02.2025
Saunarakennuksen rahdin hinta lähes kaksinkertaistui ja tilaajan mukaan saunassa oli puutteita.
RIITA
Asiakkaat tilasivat saunarakennuksen toimituksineen. Hinnaksi sovittiin 9 990 euroa ja rahdin hinnaksi 1 300 euroa eli yhteensä 11 290 euroa. Vuorokausi ennen toimitusta yritys ilmoitti rahdin hinnan nousseen 1 000 eurolla. Toimituksesta puuttui myös tavaroita ja saunan ikkunan avausmekanismi oli virheellinen.
Yritys korvasi asiakkaille 375 euroa, mutta he vaativat tämän lisäksi 1 252,39 euron korvausta puuttuneista tarvikkeista, niiden noudosta sekä rahtihinnan kohtuuttomasta noususta.
Yritys kiisti vaatimukset ja totesi korvanneensa puutteelliset toimitukset asiakkaalle.
Kuluttajariitalautakunta
Ratkaisuja riitoihin
Sauna
