Asiakas tilasi Hobby Hallilta kiintolevyjä, mutta saapuneissa paketeissa oli jotain aivan muuta
Kuluttajan selvityksen perusteella tietyt ongelmat toistuvat vuodesta toiseen pelkäksi verkkokaupaksi siirtyneen yrityksen toiminnassa.
Asiakas huomasi verkossa ällistyttävän hyvän Black Friday -tarjouksen: Hobby Hall myi tietokoneen tallennustilana käytettäviä 512 gigatavun vetoisia SSD-levyjä noin 17 euron hintaan. Tavanomaisesti hinta liikkuu 100 euron tuntumassa.
Kun paketti saapui, oli täkyyn tarttuneen henkilön ällistys vielä suurempi. Sisällä oli työkaluja, niin sanottuja t-avainkahvoja. Kuluttajan tiedossa on muitakin tapauksia, joissa Hobby Hallista tilattujen SSD-levyjen sijaan yhtiö on postittanut asiakkaalle samoja työkaluja.
Kun yksi levyjä tilannut henkilö kertoi Hobby Hallille saaneensa vääriä tavaroita, asiakaspalvelusta ilmoitettiin, että alkuperäinen tilattu tuote on poistettu myynnistä, joten yritys hyvittää saapumattoman tuotteen hinnan. Kuluttajan tiedossa on ainakin kaksi muuta samoja SSD-levyjä tilannutta asiakasta, joille on vastattu näin.
“Hinta taisi olla liian hyvä, joten (Hobby Hall) ratkaisi asian lähettämällä kaikille todella hyödyttömiä ruuvimeisseleitä”, yksi asiakas kertoo Kuluttajalle.
Hobby Hall
Nettikauppa
tilaus
Verkkokauppa
