Lukijakysymys: Pitääkö palvelua saada suomeksi?
Julkaistu:
09.04.2024
Asiakas joutui selvittelemään reklamaatioasiaansa englanniksi.
Suunto-kelloni hajosi. Suunnon kuluttajapalvelu toimii vain chatin kautta englanniksi. He ilmoittavat, että se toimii myös suomeksi kello 10–22, mutta silloin asiakkaalle vastaa käännösrobotti. Asiakaspalveluun ei ole sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa. Onko oikein, että palvelua ei saa suomeksi?
Asiakaspalvelu
asiakaspalvelun kieli
englannin kieli
reklamaatio
suomen kieli
