Lukijakysymys: Mikä on kohtuullinen veloitus liikasuorituksen käsittelystä?

Julkaistu: 26.09.2023

2 min

Kirjoittaja: Emma Nikander

Kuvat: IStock

Lukijan tililtä meni vahingossa sama maksu kahteen kertaan. Hän sai rahansa takaisin, mutta joutui maksamaan siitä hyvästä 8 euroa.

Tililtäni oli mennyt kaksi kertaa saman laskun suoritus. Laskun käsittelijä ilmoitti, että saan suorituksen takaisin, mutta he perivät siitä 8 euron käsittelymaksun. Maksu kuulostaa kohtuuttoman suurelta, jos vertaa esimerkiksi 5 euron maksumuistutusmaksuun. Paljonko on kohtuullinen maksu liikasuorituksen palauttamisesta?