Viivästyiko remontti tai tavaran toimitus? Näin toimit
Lain mukaan tavara pitää toimittaa ja palvelu suorittaa kohtuullisessa ajassa, jos muuta ei ole sovittu. Viivästykset ovat tyypillisiä kuluttajavalitusten aiheita.
Viivästykset ovat yleisiä syitä kuluttajariitalautakunnassa käsiteltäville riidoille.
Ylitarkastaja Timo Maso kuluttajariitalautakunnasta sanoo viivästyksiin liittyvien riitojen kumpuavan tyypillisesti siitä, että esimerkiksi remontin tai rakennusurakan aikataulua ei ole sovittu riittävän tarkasti sopimusta tehtäessä. Jos tarkkaa aikaa ei ole kirjattu sopimukseen, lain mukaan palvelukset on silti tehtävä ”kohtuullisessa” ajassa.
”Kohtuullinen aika taas on sopimuksen sisällöstä riippuen tulkinnanvarainen”, Maso toteaa.
Kuluttajariitalautakunta
Musta lista
remontin viivästyminen
Remontti
toimitusaika
