Kuinka pitkä on virhevastuu? Uusi kuluttajansuojalaki huomioi digitaaliset palvelut
Uudistuneessa kuluttajansuojalaissa huomioidaan nyt erikseen digitaaliset palvelut. Virhevastuuaikaa ei rajattu, ja tavaroiden korjauskierteestä pyritään pääsemään eroon.
Vuoden alussa uudistuneet kuluttajansuojalain säädökset parantavat kuluttajien asemaa monella tavalla.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttajaneuvonnan johtava asiantuntija Mikko Saastamoinen pitää tärkeimpänä muutoksena sitä, että lakiin on nyt kokonaan omaksi luvukseen kirjattu digitaaliset sisällöt ja palvelut eli esimerkiksi ohjelmistot, suoratoisto- ja pilvipalvelut sekä pelit.
Aiemmin digipalveluihin on sovellettu kuluttajansuojalain muita säännöksiä ja yleisiä periaatteita, mutta nyt laissa säädetään erikseen niiden toimittamisesta, virheistä, virheiden seuraamuksista sekä palveluntarjoajan päivitysvelvollisuuksista.
digipalvelut
digitaaliset palvelut
kuluttajansuojalaki
takuu
Virhevastuu
