Yllätys hierojalla

Asiakas tilasi kokovartalohieronnan naishierojalle. Hieroja sairastui äkillisesti, ja tilalle oli lähetettiin mieshieroja. Asiakas jätti varatun ajan käyttämättä. Hän sai 45 euron laskun käyttämättömästä palvelusta. Hierontayrityksen mielestä lasku piti maksaa.

Hierontayritys oli varannut sopimusehdoissaan itselleen oikeuden muutoksiin. Niistä piti ehtojen mukaan kuitenkin kertoa asiakkaalle etukäteen. Yritys ei ollut kertonut hierojanvaihdoksesta asiakkaalle. Asiakkaan ei tarvinnut maksaa hierontamaksua. 

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.