Outoja veloituksia luottokortilta

Asiakkaan luottokorttilaskuilla oli outoja veloituksia. Luottokortilta oli veloitettu kuukausittain 79 euroa, vaikka asiakas ei ollut antanut suostumusta maksuille. Hän havaitsi asian 11 kuukauden kuluttua ensimmäisestä veloituksesta. Pankin mukaan asiakkaan oli pitänyt osallistua johonkin arvontaan tai visaan, minkä yhteydessä hän oli antanut suostumuksensa veloituksille. Koska tätä ei voitu todistaa, pankki palautti summat kahdelta kuukaudelta. Muista veloituksista asiakas oli laiminlyönyt tehdä ilmoituksen viivytyksettä.

Korttiehtojen ja lain mukaan kortin oikeudettomasta käytöstä on viipymättä tehtävä ilmoitus pankille. Muutoin pankki ei voi tietää, että korttia on käytetty väärin. Ehtojen mukaan laskut on tarkistettava kuukausittain. Tapahtumat ovat asiakkaan nähtävillä viimeistään 30 päivän mittaisen laskutuskauden kuluttua. Koska asiakas oli ilmoittanut pankille tapahtumista vasta usean kuukauden kuluttua, hän oli laiminlyönyt velvollisuutensa tarkistaa tiliote. Pankin ratkaisu oli oikea, ja maksut jäivät asiakkaan vahingoksi.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.