1 300 euron puhelut

Asiakas oli soittanut Virossa sikäläisiin aikuisviihdenumeroihin 1 302 eurolla. Asiakas vaati operaattoriltaan laskun mitätöimistä. Lain mukaan operaattori vastaa palvelun virheestä yhdessä myyjän kanssa. Operaattorin mukaan sen oli mahdotonta selvittää, onko ulkomailla toimineessa palvelussa ollut virhe.

Puheluerittelystä ei ilmennyt mitään, minkä perusteella laskutusta olisi voinut pitää virheellisenä. Sillä, että puhelujen hintaa ei ollut ilmoitettu, ei ollut merkitystä. Asiakkaan piti ymmärtää, että aikuisviihdepalvelunumerot ovat lisämaksullisia. Lasku piti maksaa.

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.