Mitä teen, kun verkkokauppa ei toimita tuotetta?

Lukija tilasi verkosta tuotteita, joita hän ei koskaan saanut. Miten asiaa kannattaisi lähteä selvittämään?

LUKIJA KYSYY

Tilasin tavaraa Sporton.fi-verkkokaupasta. Maksoin luottokortilla. Kaupan verkkosivut ovat hyvinkin hienosti tehdyt. Tilauksen jälkeen tuli tilausvahvistus sähköpostiin, sekin huoliteltu. En huomannut tarkistaa, että verkkokaupan yhteystiedoissa ei ollut puhelinnumeroa, vaan ainoastaan asiakaspalvelun yhteydenottoloma…

Tämä sisältö vaatii tilauksen. Kirjaudu sisään jos olet tilaaja.

Tilaa